Kontakt osvi svarer altid.
Vores kunder betyder alt for os. Du er altid velkommen til at skrive med spørgsmål, feedback eller forespørgsler - vi er her for at hjælpe.
Skriv en besked. Vi vender tilbage.
Vi læser hver eneste besked. Skriv så meget eller så lidt du vil - jo flere detaljer, jo bedre kan vi hjælpe.
Vi vender altid tilbage.
Bemærk: Vi har ingen fysisk butik. Åbningstiderne gælder kun for telefonisk kontakt - skriv gerne en besked på e-mail eller via formularen når som helst.
Ofte stillede spørgsmål
Hurtige svar på det vi oftest bliver spurgt om. Find ikke svaret? Skriv til os - vi læser hver besked.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender med GLS, og fragtprisen beregnes automatisk i kassen ud fra vægt og leveringsform. Ved køb over 499 kr er leveringen gratis i Danmark. Du har varerne på 1-3 hverdage.
Vi leverer med GLS til alle EU-lande. Fragtprisen beregnes automatisk i kassen ud fra vægt og land, og ved køb over 99 EUR er leveringen gratis. Leveringstiden er typisk 2-5 hverdage afhængigt af land.
Hvordan returnerer jeg min vare?
Du kan returnere ved at sende produktet til vores adresse. Vi behandler din returnering inden for 5 arbejdsdage.
Sendes til:
Crateit ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
Har I kampagner eller rabatter?
På vores sociale medier samarbejder vi løbende med Crateit-ambassadører, der kan dele rabatkoder. Hold øje med vores SoMe-profiler hvis du vil snappe et godt tilbud.
Kan jeg samle legetøjet selv?
Alt vores trælegetøj samles uden lim og uden værktøj. Brikkerne klikker i hinanden, og de fleste sæt samles på 20-30 minutter sammen med dit barn.
Hvilken kvalitet bruger I?
Al vores MDF er CARB Phase 2 certificeret - verdens strengeste standard for formaldehyd-emissioner i komposit-træ. Produceret i Danmark på beskyttede værksteder.
Kan jeg blive ambassadør eller partner?
Vi elsker at samarbejde med mennesker der deler vores værdier. Skriv en besked via formularen herover eller en mail til support@crateit.toys - så vender vi tilbage.